Nghiên cứu tình huống về Dây chuyền xẻ băng: Trung tâm dịch vụ Châu Âu đạt dung sai chiều rộng 0,05 mm, tăng gấp ba lần số lượng đơn hàng nhỏ

Bối cảnh khách hàng

Khách hàng của chúng tôi là một trung tâm dịch vụ cuộn độc lập ở Trung Âu, cung cấp cuộn cắt cho các nhà sản xuất thiết bị gia dụng, HVAC và đồ nội thất kim loại trong bán kính 400 km. Nhà máy xử lý cuộn cán nguội, mạ kẽm nhúng nóng và cuộn sơn sẵn với chiều rộng từ 300 mm đến 1.550 mm, với độ dày từ 0,4 mm đến 3,0 mm. Khoảng 120 khách hàng được phục vụ từ một nhà kho duy nhất, và số lượng đơn hàng trung bình đã giảm dần từng năm khi người mua chuyển sang bổ sung hàng tồn kho theo đúng thời điểm.

Thách thức

Dây chuyền cắt hiện tại đã được đưa vào hoạt động hơn mười lăm năm trước và dựa vào phanh cơ học để kiểm soát độ căng và điều chỉnh khoảng cách dao thủ công. Ba vấn đề đã hạn chế sự tăng trưởng:

• Dung sai chiều rộng ±0,20 mmkhông còn được khách hàng sản xuất thiết bị gia dụng có các tấm panel nhìn thấy chấp nhận, nơi sự sai lệch cạnh hiển thị trong quá trình lắp ráp.
• Thời gian thay đổi mất ba đến bốn giờ, điều này khiến các đơn hàng dưới 5 tấn không có lãi và buộc đội ngũ bán hàng phải từ chối các công việc nhỏ.
• Không có dữ liệu sản xuấtcó nghĩa là các yêu cầu bồi thường về năng suất và khiếu nại của khách hàng được giải quyết bằng cách phỏng đoán thay vì đo lường.

Cấu hình giải pháp

Triển khai

Dây chuyền được lắp đặt trong thời gian ngừng hoạt động theo lịch trình hai tuần để tránh ảnh hưởng đến việc giao hàng. Các kỹ sư của chúng tôi đã thực hiện chương trình vận hành thử nghiệm kéo dài năm ngày sử dụng nguyên liệu cuộn của khách hàng, bao gồm vật liệu sơn sẵn có độ dày mỏng (loại đòi hỏi khắt khe nhất về chất lượng cạnh) và cuộn mạ kẽm toàn chiều rộng. Các nhà vận hành đã được đào tạo về quy trình thay đổi dựa trên công thức thay vì điều chỉnh khoảng cách thủ công, điều này đã giảm bớt rào cản kỹ năng cho nhân viên mới.

Kết quả đo lường sau sáu tháng

Phản hồi của khách hàng

"Sự thay đổi không chỉ là cơ khí. Giờ đây, chúng tôi có thể báo giá một đơn hàng 3 tấn với lợi nhuận và xác nhận dữ liệu chiều rộng cho khách hàng trong cùng một ngày," người quản lý nhà máy giải thích. Trung tâm dịch vụ sau đó đã bổ sung ca làm việc thứ hai trên dây chuyền cắt mà không tăng số lượng nhân viên, vì thời gian thay đổi và ghi dữ liệu không còn chiếm dụng thời gian của người vận hành.

Bài học chính

Đối với các trung tâm dịch vụ đối mặt với việc giảm kích thước đơn hàng, lợi tức từ việc nâng cấp dây chuyền cắt đến từ sự linh hoạt và khả năng truy xuất nguồn gốc cũng như tốc độ. Điều khiển căng servo bảo vệ chất lượng cạnh, định vị dao bằng laser mở ra lợi nhuận cho các lô hàng nhỏ, và dữ liệu trực tuyến loại bỏ các tranh chấp thương mại.