مطالعه موردی خط برش: مرکز خدمات اروپایی به تلورانس عرض 0.05 میلی‌متر دست یافت، سفارشات کوچک را سه برابر کرد

پیشینه مشتری

مشتری ما یک مرکز مستقل خدمات کویل در اروپای مرکزی است که کویل برش خورده را به تولیدکنندگان لوازم خانگی، تهویه مطبوع و مبلمان فلزی در شعاع 400 کیلومتری عرضه می‌کند. این کارخانه کویل‌های نورد سرد، گالوانیزه گرم و پیش‌رنگ شده را در عرض‌های 300 میلی‌متر تا 1550 میلی‌متر و ضخامت بین 0.4 میلی‌متر تا 3.0 میلی‌متر پردازش می‌کند. تقریباً 120 مشتری از یک انبار واحد خدمات دریافت می‌کنند و میانگین مقدار سفارش سال به سال کاهش یافته است زیرا خریداران به سمت تامین به موقع حرکت کرده‌اند.

چالش

خط برش موجود بیش از پانزده سال پیش راه‌اندازی شده بود و به ترمز مکانیکی و تنظیم دستی فاصله‌دهنده تیغه متکی بود. سه مشکل مانع رشد بودند:

• تلرانس عرض ±0.20 میلی‌متردیگر توسط مشتریان لوازم خانگی که پانل‌های قابل مشاهده تولید می‌کنند پذیرفته نمی‌شد، جایی که عدم تراز لبه در مونتاژ ظاهر می‌شد.
• تغییر کار 3 تا 4 ساعت طول می‌کشید، که سفارش‌های زیر 5 تن را غیرسودآور می‌کرد و تیم فروش را مجبور به رد کردن کارهای کوچک می‌کرد.
• عدم وجود داده‌های تولیدبه این معنی بود که ادعاهای بازده و شکایات مشتریان با حدس و گمان به جای اندازه‌گیری حل و فصل می‌شد.

پیکربندی راه حل

پیاده‌سازی

خط در طول تعطیلی دو هفته‌ای برنامه‌ریزی شده نصب شد تا از اختلال در تحویل جلوگیری شود. مهندسان ما یک برنامه راه‌اندازی پنج روزه با استفاده از موجودی کویل خود مشتری اجرا کردند که شامل مواد پیش‌رنگ شده با ضخامت کم (سخت‌ترین درجه برای کیفیت لبه) و کویل گالوانیزه با عرض کامل بود. اپراتورها به جای تنظیم دستی فاصله‌دهنده، بر روی تغییر کار مبتنی بر دستورالعمل آموزش دیدند، که مانع مهارت برای کارکنان جدید را کاهش داد.

نتایج اندازه‌گیری شده پس از شش ماه

بازخورد مشتری

«تغییر فقط مکانیکی نیست. مدیر کارخانه توضیح داد: «اکنون می‌توانیم یک سفارش 3 تنی را با سود قیمت‌گذاری کنیم و داده‌های عرض را در همان روز به مشتری تأیید کنیم». مرکز خدمات متعاقباً شیفت دوم را در خط برش بدون افزایش تعداد کارکنان اضافه کرد، زیرا تغییر کار و ثبت داده‌ها دیگر ساعت‌های اپراتور را مصرف نمی‌کند.

نکته کلیدی

برای مراکز خدماتی که با کاهش اندازه سفارش مواجه هستند، بازگشت سرمایه ارتقاء خط برش به همان اندازه سرعت، به انعطاف‌پذیری و قابلیت ردیابی بستگی دارد. کنترل کشش سرو از کیفیت لبه محافظت می‌کند، موقعیت‌یابی تیغه لیزری سودآوری دسته‌های کوچک را باز می‌کند و داده‌های درون خطی اختلافات تجاری را حذف می‌کند.