?

Προηγούμενο του πελάτη

Ο πελάτης μας είναι ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης κυλίνδρων στην Κεντρική Ευρώπη που προμηθεύει κυλίνδρους σχισμής σε κατασκευαστές συσκευών, HVAC και μεταλλικών επίπλων σε ακτίνα 400 χλμ.Ζυγισμένα και προβαμμένα σπείρα με ζεστό βύθισμα, πλάτους από 300 mm έως 1 mmΤο μέγεθος των αποθεμάτων είναι 550 χιλιοστά, με πάχος μεταξύ 0,4 και 3,0 χιλιοστών.Και η μέση ποσότητα παραγγελίας έπεφτε από έτος σε έτος καθώς οι αγοραστές προχωρούσαν προς την αναπλήρωση ακριβώς στην ώρα τους..

Η πρόκληση

Η υφιστάμενη γραμμή κοπής είχε τεθεί σε λειτουργία πάνω από δεκαπέντε χρόνια νωρίτερα και βασιζόταν στη μηχανική τάση των φρένων και στη χειροκίνητη ρύθμιση του διαχωριστικού με μαχαίρι.

• Ανοχή πλάτους ±0,20 mmΗ παραγωγή των ορατών πινάκων δεν έγινε πλέον αποδεκτή από τους πελάτες συσκευών, όπου εμφανίστηκαν ακατάλληλες άκρες κατά την συναρμολόγηση.
• Η αλλαγή πήρε τρεις με τέσσερις ώρες., γεγονός που κατέστησε μη κερδοφόρες τις παραγγελίες κάτω των 5 τόνων και ανάγκασε την ομάδα πωλήσεων να απορρίψει μικρές θέσεις εργασίας.
• Δεν υπάρχουν στοιχεία παραγωγήςΑυτό σήμαινε ότι οι αξιώσεις απόδοσης και οι καταγγελίες των πελατών διευθετήθηκαν με εικασίες και όχι με μετρήσεις.

Διαμόρφωση λύσης

Εφαρμογή

Η γραμμή εγκαταστάθηκε κατά τη διάρκεια μιας προγραμματισμένης διακοπής δύο εβδομάδων για να αποφευχθεί η διαταραχή των παραδόσεων.που καλύπτουν λεπτό πλάτος προχρωματισμένο υλικό (η πιο απαιτητική ποιότητα για την ποιότητα των ακρογωνίων) και γύρισμα γύρισμα πλήρους πλάτουςΟι χειριστές εκπαιδεύτηκαν για την αλλαγή με βάση τη συνταγή και όχι για τη χειροκίνητη ρύθμιση του διαχωρισμού, γεγονός που μείωσε το εμπόδιο δεξιοτήτων για το νέο προσωπικό.

Μετρούμενα αποτελέσματα μετά από έξι μήνες

Απαντήσεις πελατών

"Η αλλαγή δεν είναι μόνο μηχανική.Μπορούμε τώρα να αναφέρουμε μια παραγγελία 3 τόνων με κέρδος και να επιβεβαιώσουμε τα δεδομένα πλάτους στον πελάτη την ίδια ημέρα", εξήγησε ο διευθυντής του εργοστασίου.Το κέντρο εξυπηρέτησης πρόσθεσε στη συνέχεια μια δεύτερη βάρδια στην γραμμή κοπής χωρίς να προσθέσει αριθμό υπαλλήλων, διότι η μετάβαση και η καταγραφή των δεδομένων δεν καταναλώνουν πλέον ώρες χειριστή.

Κλειδί

Για τα κέντρα εξυπηρέτησης που αντιμετωπίζουν μειωμένα μεγέθη παραγγελιών, η απόδοση από την αναβάθμιση της γραμμής κοπής προέρχεται τόσο από την ευελιξία και την ιχνηλασιμότητα όσο και από την ταχύτητα.Η τοποθέτηση του μαχαιριού λέιζερ ξεκλειδώνει την κερδοφορία μικρών παρτίδων, και τα ενσωματωμένα δεδομένα απομακρύνουν τις εμπορικές διαφορές.