Kesme hattı vaka çalışması: Avrupa Hizmet Merkezi 0,05 mm genişlik toleransına ulaşır, küçük siparişleri üç katına çıkarır

Müşteri Arka Planı

Müşterimiz, 400 km'lik bir yarıçap içinde ev aletleri, HVAC ve metal mobilya üreticilerine dilimlenmiş kangal tedarik eden Orta Avrupa'da bağımsız bir kangal servis merkezidir. Tesis, 300 mm ila 1.550 mm genişlikte ve 0,4 mm ila 3,0 mm kalınlıkta soğuk haddelenmiş, sıcak daldırma galvanizli ve ön boyalı kangal işlemektedir. Tek bir depodan yaklaşık 120 müşteriye hizmet verilmekte ve alıcıların tam zamanında ikmal yönelimine geçmesiyle ortalama sipariş miktarı yıldan yıla düşmekteydi.

Zorluk

Mevcut dilimleme hattı on beş yıldan daha uzun bir süre önce devreye alınmıştı ve mekanik fren gerginliğine ve manuel bıçak ara parçası ayarlamasına dayanıyordu. Üç sorun büyümeyi sınırlıyordu:

• Genişlik toleransı ±0,20 mmgörünür paneller üreten ev aletleri müşterileri tarafından artık kabul edilmiyordu, çünkü kenar hizasızlığı montajda görünüyordu.
• Değişim süresi üç ila dört saat sürüyordu, bu da 5 tondan az siparişleri kârsız hale getiriyor ve satış ekibini küçük işleri reddetmeye zorluyordu.
• Üretim verisi yokverim taleplerinin ve müşteri şikayetlerinin ölçüm yerine tahminle çözüldüğü anlamına geliyordu.

Çözüm Yapılandırması

Uygulama

Hat, teslimatları aksatmamak için planlanmış iki haftalık bir kapanma sırasında kuruldu. Mühendislerimiz, müşterinin kendi kangal stoğunu kullanarak, ince ölçülü ön boyalı malzeme (kenar kalitesi için en zorlu sınıf) ve tam genişlikte galvanizli kangal içeren beş günlük bir devreye alma programı yürüttüler. Operatörler, manuel ara parça ayarlaması yerine tarifeye dayalı değişim konusunda eğitildiler, bu da yeni personel için beceri engelini azalttı.

Altı Ay Sonra Ölçülen Sonuçlar

Müşteri Geri Bildirimi

"Değişim sadece mekanik değil. Artık 3 tonluk bir siparişi kârla verebiliyor ve aynı gün müşteriye genişlik verilerini onaylayabiliyoruz," diye açıkladı tesis müdürü. Servis merkezi daha sonra, değişim ve veri kaydı artık operatör saatlerini tüketmediği için, personel eklemeden dilimleme hattında ikinci bir vardiya ekledi.

Ana Çıkarım

Azalan sipariş boyutlarıyla karşı karşıya kalan servis merkezleri için, dilimleme hattı yükseltmesinden elde edilen getiri, hız kadar esneklik ve izlenebilirlikten de kaynaklanmaktadır. Servo gerginlik kontrolü kenar kalitesini korur, lazer bıçak konumlandırma küçük parti kârlılığını açar ve satır içi veriler ticari anlaşmazlıkları ortadan kaldırır.